Veelgestelde vragen

Declareren

Hoe kan ik declareren?

Online
  • Via uw Mijn IAK account
  • Via de IAK app

Hebt u nog geen Mijn IAK account? U kunt telefonisch een account aanvragen via 040 2611 888. Vanwege privacywetgeving kunnen wij alleen een account aanmaken voor de persoon die wij op dat moment aan de lijn hebben.

Per post
Wilt u declareren via de post? Stuur dan de originele nota’s naar:

IAK Verzekeringen 
Afdeling Zorgschade
Postbus 90164
5600 RT EINDHOVEN

Controleer goed of naam, adres, woonplaats en geboortedatum van de verzekerde op de nota staan. Maak ook een kopie van de originele nota voor uw eigen administratie. De verwerking van uw nota’s op deze manier langer duurt langer dan wanneer u ze digitaal indient.

Hoe krijg ik het snelst betaald?

  • Dien uw declaratie online of via de IAK app in en voeg uw digitale (gescande) nota toe. 
  • Zorg dat uw declaratie compleet is. Als u vervoerskosten declareert hebben wij bijvoorbeeld een afsprakenkaart nodig.
  • Gebruik bij buitenlandse nota’s altijd het speciaal daarvoor bestemde declaratieformulier, of declareer ze via 'Mijn IAK'.

Hoe snel na ontvangst moet ik mijn nota declareren?

Declareren kan tot 3 jaar na de behandeldatum of levering van zorg. Daarna betalen wij de nota niet meer.

Ik heb een ongeluk gehad, kan ik deze zorgkosten terug krijgen?

Hebt u medische kosten moeten maken door een ongeval? Dat is heel vervelend, zeker als het niet uw eigen schuld was. IAK kan de medische kosten en de kosten voor uw eigen risico voor u claimen bij de tegenpartij, waardoor u deze kosten misschien (gedeeltelijk) terugkrijgt. 

Mijn nota is geschreven in een andere taal, kan ik deze gewoon declareren?

Alleen originele, gespecificeerde nota’s in de Nederlandse, Engelse, Franse, Spaanse of Duitse taal worden in behandeling genomen. Hetzelfde geldt voor medische rapporten. Maak een kopie van de nota voor uw eigen administratie.

Waarom worden kosten voor de huisarts berekend terwijl ik er niet geweest ben?

De huisarts ontvangt per ingeschreven patiënt een inschrijftarief. Deze kosten mogen per kwartaal gedeclareerd worden zonder dat u aanspraak heeft gemaakt op huisartsenzorg. Als u wel bij de huisarts bent geweest, brengt uw huisarts een consulttarief in rekening. Huisartsenzorg valt niet onder het eigen risico van de basisverzekering.

Wanneer kan ik mijn declaratie op de website zien?

U kunt de status van uw declaraties online volgen via Mijn IAK bij ‘Uw zorgzaken > Uw declaraties’. Binnen drie dagen na indienen zijn declaraties hier zichtbaar. Na verwerking vindt u uw uitkeringsspecificatie onder ‘Uw zorgzaken > Uw correspondentie’.

Wanneer wordt mijn nota betaald?

Wij betalen uw nota na verwerking gemiddeld binnen 10 werkdagen. Voor buitenlandse nota’s geldt een termijn van 21 werkdagen.