Heeft u vragen over de zorgverzekering? Wilt u een zorgverlener vinden, kraamzorg aanvragen of zorgkosten declareren? Deze pagina biedt in één overzicht alle informatie die u nodig heeft.
Op 1 januari 2023 stopt One Underwriting Health, onderdeel van Aon, met haar werkzaamheden voor uw zorgverzekering en voert Zilveren Kruis deze uit. Dit betekent dat u vanaf 1 januari 2023 voor zorg verzekerd bent bij Zilveren Kruis en dat u vanaf 12 november voor al uw vragen over uw zorgverzekering 2023 terecht kunt bij Zilveren Kruis.
Vanaf 12 november kunt u met uw DigiD makkelijk inloggen in Mijn Zilveren Kruis via zk.nl/mijnzilverenkruis of de Zilveren Kruis-app installeren via zk.nl/app.
Hier kunt u de volgende zaken regelen:
In Mijn Omgeving van Aon kunt u voor uw verzekering van 2022 of eerder nog terecht voor onderstaande zaken:
Zorgverleners waar we een contract mee hebben, sturen de nota direct naar de verzekeraar. U hoeft dan niets voor te schieten. Hebt u toch een nota gekregen? Declareer die via Mijn Omgeving of met de app. Als u ervoor verzekerd bent, betalen we binnen 5 werkdagen uit.
Heeft u te maken met onzekerheid in uw financiële situatie? Als u moeite heeft met betalen is dat erg vervelend en stressvol. Hou het niet voor uzelf. Misschien kunnen wij u helpen.
Krijgt u te maken met lange wachttijden of heeft u een second opinion nodig? We zitten klaar om u te helpen:
Gezondheid gaat ook over u prettig en fit voelen en goed voor uzelf zorgen. Wij helpen u graag met uw vragen rondom zorg en uw gezondheid.
Wilt u bijvoorbeeld afvallen, stoppen met roken of ervaart u stress en weet u niet waar u moet beginnen? Neem dan contact op met onze zorgcoaches. In een persoonlijk gesprek helpen zij u graag op weg.
Bent u in het buitenland en hebt u snel zorg nodig? Bel dan de alarmcentrale van uw zorgverzekeraar. 24 uur per dag en 7 dagen per week krijgt u Nederlandstalig advies en informatie, bijvoorbeeld over het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Ook als u onverwacht opgenomen wordt in een ziekenhuis belt u de alarmcentrale.
Heeft u een vraag over zorgkosten die u namens een verzekerde heeft gedeclareerd?
Bel +31 0(40) 261 19 88
Mail zorgaanbieders@one-uw.nl
+31 (0)40 261 18 88
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. In december zijn we extra lang bereikbaar:
U kunt uw zorgverzekering in principe maar één keer per jaar opzeggen, namelijk per 1 januari. In een aantal gevallen kunt u ook door het jaar heen opzeggen of overstappen.
Het is belangrijk dat uw zorgverzekering goed aansluit bij uw persoonlijke situatie en wensen. Twijfelt u over welke zorgverzekering bij u past? Of wilt u overstappen naar een andere verzekeraar? Ook dat kan via Aon. Wij adviseren u graag.
