Klantenservice Zorgverzekeringen
Hebt u vragen over de zorgverzekering? Wilt u een zorgverlener vinden, kraamzorg aanvragen of zorgkosten declareren? Deze pagina biedt in één overzicht alle informatie die u nodig hebt.
Zorgkosten declareren
Zorgverleners waar we een contract mee hebben, sturen de nota direct naar de verzekeraar. U hoeft dan niets voor te schieten. Hebt u toch een nota gekregen? Declareer die via Mijn Omgeving of met de app. Als u ervoor verzekerd bent, betalen we binnen 5 werkdagen uit.
Zorgservice aanvragen
Krijgt u te maken met lange wachttijden of hebt u een nieuwe zorgpas of second opinion nodig? We zitten klaar om u te helpen:
- Zorgpas/EHIC aanvragen
- Kraamzorg aanvragen
- Wachtlijstbemiddeling aanvragen
- Second opinion aanvragen
- Medische machtiging aanvragen
- Planbare zorg in het buitenland aanvragen
Bel de alarmcentrale
Bent u in het buitenland en hebt u snel zorg nodig? Bel dan de alarmcentrale van uw zorgverzekeraar. 24 uur per dag en 7 dagen per week krijgt u Nederlandstalig advies en informatie, bijvoorbeeld over het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Ook als u onverwacht opgenomen wordt in een ziekenhuis belt u de alarmcentrale.
Bel ons
(040) 261 18 88 Klantenservice
(040) 261 18 88 Zorg declareren
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 18.00 uur. In de maand december 2020 hebben we ruimere openingstijden om u te helpen met het kiezen van uw zorgverzekering voor 2020:
- Op werkdagen tot 21:00 uur, maar niet op 24 en 31 december (tot 18:00 uur).
- Op zaterdag 28 december tussen 9:00 en 17:00 uur.
Mail ons
Gebruik één van onze contactformulieren:
Beheer uw zorgverzekering zelf in Mijn Omgeving
Wilt u snel en overzichtelijk uw zorgpolis en zorgcorrespondentie inzien, uw zorgkosten en eigen risico bekijken en declaraties indienen, ook buiten kantooruren? Maak een account aan voor Mijn Omgeving.
Als uw persoonlijke situatie verandert
Overstappen naar Aon
U kunt uw zorgverzekering in principe maar één keer per jaar opzeggen, namelijk per 1 januari. In een aantal gevallen kunt u ook door het jaar heen opzeggen of overstappen.
Opzeggen
Het is belangrijk dat uw zorgverzekering goed aansluit bij uw persoonlijke situatie en wensen. Twijfelt u over welke zorgverzekering bij u past? Of wilt u overstappen naar een andere verzekeraar? Ook dat kan via Aon. Wij adviseren u graag.