Schade aansprakelijkheid

Wordt u aansprakelijk gesteld?

Wat doet u als u aansprakelijk wordt gesteld of een claim krijgt?

• Stel vast wie de schade heeft veroorzaakt: u zelf, een gezinslid, een logé of een huisdier bijvoorbeeld
• Zeg niet of u aansprakelijk bent. Ontvangt u een brief of dagvaarding? Stuur die dan naar ons. Reageer niet zelf. Als u al een schadenummer hebt, wilt u dat erbij vermelden?
• Beschrijf wat er is gebeurd, hoe en wat de schade is
• Vraag of de betrokkene zelf is verzekerd voor de schade. Waarom? Misschien krijgt die zelf meer vergoed. Bij schade aan spullen bijvoorbeeld, betaalt de eigen verzekering vaak de nieuwwaarde of aankoopprijs, op de aansprakelijkheidsverzekering is dat altijd de dagwaarde.
• Is de betrokkene niet zelf verzekerd voor de schade of wil die de schade niet zelf melden? Meld dan de schade bij ons. Dat kan via Mijn Omgeving of schriftelijk. Ga naar Direct melden op deze pagina.

Hoe behandelen wij de schade?

1. Wij bekijken of de schade verzekerd is op uw aansprakelijkheidsverzekering. U bent bijvoorbeeld niet verzekerd als u schade met opzet veroorzaakt of als de schade is ontstaan tijdens uw werk of met een motorrijtuig.
2. Dan beoordelen we of u wettelijk aansprakelijk bent voor de schade. Als dat niet zo is, zullen we namens u de claim van de betrokkene afwijzen.
3. Is de schade verzekerd en bent u aansprakelijk? Dan nemen we contact op met de betrokkene om de schade af te handelen en bekijken we hoe groot de schade is.
4. Als we moeten betalen, doen we dat rechtstreeks aan de benadeelde. U hoeft niets voor te schieten. We hebben liever niet dat u zelf al de schade met de betrokkene regelt, want dan geeft u toe dat u aansprakelijk bent.